miércoles, 29 de mayo de 2013


La tasa de impago en Europa occidental aumenta hasta el 5%

 

El Barómetro de Prácticas de Pago distribuido por Crédito y Caución revela que el flujo de efectivo supondrá el mayor reto a la rentabilidad este año.

Los impagos están aumentando y afectando negativamente a la rentabilidad de las empresas en Europa occidental. De acuerdo con los resultados del Barómetro de Prácticas de Pago distribuido por Crédito y Caución, la tasa media de impago en las facturas B2B de las empresas participantes se sitúa cerca del 5%, lo que supone un aumento respecto del 3% del año pasado. Debido al aumento de los impagos y de la morosidad, a las empresas les resulta más difícil mantener niveles adecuados de flujo de efectivo. Esta circunstancia, junto con la caída de la demanda de productos y servicios, se considera el mayor reto a la rentabilidad de las empresas este año.

Para elaborar el Barómetro de Prácticas de Pago se ha entrevistado a unas 3.000 empresas en 14 países de Europa occidental. Los índices de impagos medios son más elevados en el caso de clientes B2B nacionales en Italia, alcanzando una tasa media del 7,6% y en el caso de los clientes B2B extranjeros en Suiza, con una tasa del 7%. Los impagos que corresponden a facturas B2B nacionales se deben principalmente a la quiebra o el cese de actividad del cliente. Por otra parte, las facturas extranjeras a menudo corresponden a impagos al fracasar los intentos de cobro.

Cerca del 30% del valor total de las facturas emitidas por las empresas participantes a sus clientes B2B nacionales y extranjeros se pagan después de la fecha de vencimiento. Los retrasos en los pagos de clientes B2B nacionales se producen con mayor frecuencia en Italia, donde la tasa se sitúa cerca del 37% del valor total de las facturas vencidas. En el caso de clientes de exportación, el mayor porcentaje, cercano al 39%, se alcanza en Suiza.

En comparación con el año pasado, las facturas B2B vencidas nacionales se han reducido ligeramente [un 1,6%], al tiempo que se ha producido un aumento en las facturas vencidas al extranjero [del 6,7%]. Francia registra el mayor aumento en el valor total medio de las facturas B2B vencidas nacionales, y Turquía en el caso de las facturas vencidas extranjeras.

El aumento de los índices de impagos entre los encuestados refleja el aumento interanual de facturas B2B nacionales [15%] y extranjeras [23%] que no se han pagado transcurridos más de 90 días desde la fecha de vencimiento. En consonancia con los resultados de hace un año, la insuficiente disponibilidad de financiación se menciona como la principal razón de los retrasos en los pagos de clientes B2B. El 62% de los encuestados lo cita como la principal razón de la morosidad en pagos nacionales y el 46% en el caso de los pagos del extranjero.

La caída de la demanda de productos y servicios y el mantenimiento de un flujo de efectivo adecuado se consideran los mayores retos a la rentabilidad de las empresas de los encuestados este año. El porcentaje de encuestados que cita la caída de la demanda de productos y servicios va del 45% en España al 20% en Grecia. Las respuestas son a la inversa en relación con los encuestados que mencionan el mantenimiento de un flujo de caja adecuado, registrando Grecia el mayor porcentaje, un 48%, y España el más bajo, un 18%].

`El entorno de pagos en Francia, Suiza y Austria se ha deteriorado de manera bastante notable, situándose estos países ahora entre los peores en Europa occidental. Las respuestas del Barómetro de Prácticas de Pago confirman este deterioro al poner de manifiesto que el índice de impagos en la deuda comercial nacional francesa ha llegado al 6,0% y se está acercando al 6,3% de Grecia´, afirmó el Chief Market Officer del Grupo Atradius, Andreas Tesch

Crédito y Caución es el operador líder del seguro de crédito interior y a la exportación en España desde su fundación, en 1929. Con una cuota de mercado del 54%, lleva más de 80 años contribuyendo al crecimiento de las empresas, protegiéndolas de los riesgos de impago asociados a sus ventas a crédito de bienes y servicios. Desde 2008, es el operador del Grupo Atradius en España, Portugal y Brasil.

El Grupo Atradius es un operador global del seguro de crédito presente en 45 países. Con una cuota de mercado de aproximadamente el 31% del mercado mundial del seguro de crédito, tiene acceso a la información de crédito en más de 100 millones de empresas en todo el mundo y toma cerca de 20.000 decisiones diarias de límites de crédito comercial. El operador global consolida su actividad dentro del Grupo Catalana Occidente.

 

 

 

martes, 28 de mayo de 2013


Consejos para posicionar tu web en Google.

 

Nadie es plenamente conocedor de la famosa fórmula que utiliza Google para posicionar webs pero si existen numerosos datos y sentencias comprobadas por los gurús del panorama SEO. A continuación os dejo 27 consejos, tips o ayudas para mejorar el posicionamiento..

 

1. No hay un porcentaje de densidad de palabra clave idoneo o ideal. La densidad de palabra antiguamente era uno de los factores más importantes, ahora no sirve para nada.

 

2. No hay un sistema óptimo o ideal para indicar las palabras claves en el META Keyword. Al igual que la densidad de palabra clave, antiguamente, las metas eran determinantes en el posicionamiento, ahora, la Meta Keyword no vale para nada. Puedes olvidarte de ellas, separarlas por comas o con espacios, da lo mismo porque no mejorarán tu posicionamiento.

 

3. Puedes indicar la separación en el nombre de tus archivos con - o con _ no existe diferencia a nivel de posicionamiento. Los motores de búsqueda son capaces de distinguir ambas separaciones por igual.

 

4. Por mucho que diga la gran mayoría de Webmasters, los links de pago no penalizarán tu posicionamiento. Si Google detecta links de pago; Penalizará a la Web que vende el link y devaluará la puntuación (juice) que te llegue a través de ese link.

 

5. Al contrario de lo que parece, puedes situar tu menú de navegación en cualquier parte de la Web. No es mejor ponerlo al inicio, tampoco al final, sencillamente da igual dónde pongas el menú de navegación.

 

6. El juice (o puntuación en google) de tu web se distribuirá por igual entre los diferentes enlaces salientes que tengas. Añadir NoFollow a un enlace evitará perder tu puntuación distribuyéndola innecesariamente a otras Webs.

 

7. El pagerank de una web es importante pero hay que tener en cuenta que la frecuencia de actualización de este valor es muy lenta y puede llevarnos a engaño. Aunque el Pagerank es exponencial y un PR5 es muy superior a un PR4, en muchas ocasiones, será mejor 5 enlaces de PR4 que 1 enlace de PR5. Habrá que tener en cuenta la temática de la Web y otros factores.

 

8. Google no lee javascript (aunque se rumorea que pronto lo hará). Si vas a crear un menú de navegación en JS asegúrate de añadir código degradable que Google pueda rastrear.

 

9. Google no penalizará si tienes tu H1 “tuneado” con CSS. Mientras lo uses adecuadamente dentro de la semántica de tu Web puedes tenerlo con background, texto indentado, etc.

 

10. El máximo de caracteres disponibles en la META Title es de 65. Puedes poner más pero no se mostrarán en los resultados (se cortará)

 

11. El atributo ALT de una imagen te permite posicionarte en la búsqueda por imágenes. Es el factor más importante para ello.

 

12. El Title de una página es ligeramente más importante que el H1 para posicionar tu web.

 

13. La validación W3C no vale para nada si lo que quieres es posicionar mejor tu Web. Lógicamente, aunque no ayude a posicionar, es aconsejable que tu web cumpla el estándar.

 

14. Dejar comentarios en otros blogs de la misma temática, enviar artículos a webs de la misma temática, incluir tu sitio en directorios y añadir enlaces de tu web en foros a través de firmas o perfiles ayudará a posicionar tu Web. La promoción social es muy importante.

 

15. Lo primero que debes hacer para posicionar tu web es inflarla de contenidos de calidad, únicos y exclusivos.

 

16. Si deseas cambiar la dirección de una URL, que ya tienes bien posicionada, el mejor sistema es una redirección 301. Totalmente transparente para buscadores. No será penalizada.

 

17. ¡Los enlaces recíprocos funcionan! Es hora de que os lo creáis.

 

18. Si te piden dinero por meter tu web en 300.000 motores de búsqueda ¡No los pagues! En la actualidad TODOS los motores de búsqueda indexan tu web de manera automática y gratuita, ya no hace falta enviar arcaicos formularios.

 

19. Google NO penaliza que ocultes capas.

 

20. Google SI penaliza que uses el mismo color para el fondo y para los contenidos.

 

21. Google SI penaliza que muestres una información para el usuario humano y otra para el rastreador.

 

22. Google mejora tu posicionamiento si tienes un Title y Description diferente para cada página de tu web.

 

23. El anchor o texto del enlace que apunta a tu web es el principal factor para potenciar esa clave en buscadores.

 

24. La edad del dominio que te enlaza es muy importante para mejorar tu posicionamiento.

 

25. El número de enlaces salientes, de una web que te ha enlazado, es muy importante para determinar la efectividad del mismo.

 

26. Que una web que te enlaza tenga un buen ranking de Alexa y W3C válido no mejorará tu posicionamiento (tampoco lo empeora).

 

27. Por lo general las claves muy cortas generan menos ventas que las claves largas. Por el contrario, mejoran las visitas y promocionan tu marca. Un buen equilibrio entre ambas es fundamental.

 

Desde Correduría.info empresa colaboradora de agencias de suscripción especializada en mediación de seguros de empresa queremos explicar y resolver todas las dudas acerca de que es una agencia de suscripción.


Una agencia de suscripción es una persona jurídica española que actúa por cuenta de una compañía de seguros de otro país de la Unión Europea que está interesada en vender seguros en España al amparo de las Directivas Comunitarias, pero sin necesidad de montar una compañía en España.


Para ello, y con el fin de ofrecer un servicio cercano a los asegurados, llega a un acuerdo con una Agencia de Suscripción, a quien le da poderes para contratar seguros, cobrar las primas, tramitar los siniestros y liquidar su importe tanto a los asegurados como a los terceros perjudicados. Esto lo puede hacer con una o varias entidades aseguradoras domiciliadas en otros Estados miembros del Espacio Económico Europeo.

 Las agencias de suscripción no son mediadores de seguros, sino representantes de la entidad aseguradora extranjera que le haya otorgado poderes de suscripción y de gestión de siniestros. Por ello, la Ley española especifica:


1.-La actividad de la agencia de suscripción vincula a la actividad aseguradora y no constituye actividad de mediación de seguros o reaseguros privados.

 2.-La entidad aseguradora deberá estar identificada en toda la documentación mercantil de las agencias de suscripción.

 3.-Las entidades Aseguradoras extranjeras serán responsables frente a la Administración española de las infracciones de la legislación de mediación de seguros privados cometidas por las agencias de suscripción en el ejercicio de la actividad, así como de las malas prácticas aseguradoras.

 Por ello, las agencias de suscripción, al igual que las compañías de seguros españolas, están controladas por el Ministerio de Economía y competitividad a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, lo que supone una mayor garantía tanto para el consumidor como para el perjudicado en un siniestro

 

Los Ratings son calificaciones u opiniones cualitativas, que tras un análisis exhaustivo de la información disponible tanto de fuentes públicas como investigadas estiman el comportamiento futuro de tres parámetros clave para la gestión del riesgo cliente: morosidad, rentabilidad y solvencia.

 Rating Predictivo Morosidad

 Calificación que estima la probabilidad de que una empresa cumpla sus compromisos de pago dentro de los próximos doce meses.

 Rating de Solvencia

 Calificación que estima la probabilidad de que una empresa sea solvente en el próximo balance que presente en el Registro Mercantil.

 Rating de Rentabilidad

 Calificación que estima la probabilidad de que una empresa sea rentable en el próximo balance que presente en el Registro Mercantil.

 Opinión de Crédito

 La Opinión de Crédito indica el crédito comercial máximo que pueden asumir el conjunto de proveedores de una determinada empresa a un plazo máximo de 180 días.

 

Ventajas:

 1       Anticipan el deterioro de la capacidad de pago de los clientes.

 2       Minimizan el impacto de la morosidad.

 3       Simplifican la gestión del riesgo cliente y permiten centrar el esfuerzo de análisis en los clientes dudosos:

 

 Aceptaciones y fijación de límites de crédito no elevados.

 Rechazo de los riesgos considerados claramente excesivos.

 Valoración de riesgos de forma objetiva y homogénea.

 4       Mejoran la eficiencia de las acciones comerciales y de marketing (centrando los esfuerzos en los buenos clientes).

 5       Posibilitan integrar la calificación en la asignación y seguimiento de riesgos

 Ver ejemplo

 

Previsión Social

 La Correduría considera que las empresas y particulares deben estar adecuadamente asesorados con relación a sus sistemas de Previsión Social y Pensiones. Con este objetivo  contamos con una unidad especializada en Previsión Social y con nuestra sociedad de consultoría y asesoramiento actuarial ASERPLAN S.A. DE CONSULTORES.

 Queremos trabajar con su empresa con el objetivo de facilitar y mejorar, en la medida de lo posible, el diseño, puesta en marcha y gestión de sus programas de previsión social.

 

¿CÓMO TRABAJAMOS?

 Nos adaptamos a las necesidades de su empresa aportando los recursos precisos para complementar los que ya tiene su organización. Cuando resulta necesario proponemos organizar y gestionar el proyecto mediante la creación de un equipo de trabajo conjunto – por ejemplo para la puesta en marcha y gestión de un plan de pensiones o para la negociación, puesta en marcha y gestión de un plan de prejubilación.

 Mediante esta aproximación pondremos a su disposición, sin ningún tipo de limitaciones, nuestro conocimiento especializado y nuestra capacidad de negociación con el mercado asegurador y financiero. Solo de este modo podremos conjugar nuestras capacidades en previsión social con la operativa y conocimiento de su empresa.

 

¿QUÉ PODEMOS OFRECERLE?

 Directivos

 Diseño, valoración de costes, puesta en marcha y gestión de sistemas de jubilación / retribución diferida de directivos: planes de jubilación, bonos plurianuales asegurados, etc.

 Contabilización de compromisos por pensiones

 Asesoramiento sobre nuevas normas de registro contable, realización de las valoraciones e informes necesarios para cumplir con las normas contables en materia de compromisos por pensiones:

 Locales: Nuevo PGC y Banco de España (Circular 4/2004)

 Internacionales: NIIF/NIC y USGAAP (FAS)

 Prejubilación

 Implantación del programa: diseño; cálculos previos; asesoramiento y cálculos en la negociación; gestión y negociación con entidades públicas; asesoramiento y negociación con compañías aseguradoras e información a los trabajadores afectados.

 Gestión y seguimiento del programa: tramitación de prestaciones públicas; comprobación de resoluciones administrativas y recursos; control de cuantías cobradas; nómina mensual; ordenes de pago; atención personalizada a los prejubilados; regularización de pólizas de seguro.

 Fusiones y adquisiciones

 Inventario y auditoria de beneficios sociales, cálculo del impacto en el precio de compraventa, cálculo del impacto de normas contables locales e internacionales, soporte en el proceso de “due dilligence”

 Planes de Jubilación y Pensiones

 Diseño, valoración de costes, puesta en marcha, seguimiento de la gestión, valoraciones actuariales regulares, asesoramiento en materia de inversiones, revisiones financiero – actuariales y dictámenes.

 Planes de Compensación Flexible (PCF)

 Servicios de consultoría y administración para la implantación de su PCF: análisis, diseño, legal y fiscal, comunicación, soporte informático y administración

 Análisis, negociación, integración y gestión de planes de jubilación y pensiones (en cualquiera de sus alternativas de financiación) y seguros de previsión social (vida, incapacidad, salud, etc.)  en el PCF de su empresa.

 Contratos de Seguros

 Regularización de contratos tras la externalización, estandarización de procesos, transformación de contratos

 Internacional

 Servicios actuariales globales dirigidos a la gestión de la política de previsión social de multinacionales españolas con operaciones globales: coordinación de valoraciones contables, financiación (contratos “pooling”) y diseño de programas.

 Buen Gobierno

 Con motivo de las “nuevas” tendencias en materia de gobierno corporativo: Código Unificado de Buen Gobierno; asesoramos a la Comisión de Retribución del Consejo en materia de previsión social

 

¿CÓMO PODEMOS AYUDAR?

 Correduria.info  y ASERPLAN cuentan con los recursos técnicos especializados y la presencia en el mercado asegurador y financiero necesarios para gestionar con eficiencia sus programas de previsión social.

 ASERPLAN S.A. DE CONSULTORES es una firma independiente de consultoría especializada en previsión social y asesoramiento actuarial, de reputado prestigio y trayectoria histórica en el mercado español, desde que en el año 1984 inicio sus actividades en este sector profesional. ASERPLAN colabora con el Instituto de Actuarios Españoles (IAE) y con la Organización de Consultores de Pensiones (OCOPEN) asumiendo, institucionalmente o a través de sus profesionales, un papel activo en el desarrollo profesional de la previsión social.

 Nuestros profesionales están avalados por más de 20 años de experiencia y han trabajado en las principales firmas mundiales en su área de actuación profesional.

 

Comercio internacional

 Cada vez más empresas españolas desarrollan sus actividades en el extranjero.

 Correduria.info, en su afán de proporcionar a sus clientes el mejor servicio dispone de un departamento internacional cuya misión es  “acompañar” a sus clientes vayan donde vayan. Este departamento cuenta con un equipo altamente cualificado, multilíngüe y con una larga experiencia en riesgos industriales.

 Su misión es múltiple:

 Definir un programa integral adaptado a sus necesidades

 En cualquier ramo de seguros

 En cualquier país del Mundo

 En cualquier tipo de actividad

 Diseñar un programa  que cumpla con las exigencias locales

 Identificamos las exigencias legales

 Tenemos en cuenta  los estándares de coberturas y límites de aplicación en cada país.

 Nos adaptamos a las evoluciones de los mercados de seguros fuera y dentro de nuestras fronteras.

 Realizamos una evaluación permanente para buscar siempre soluciones a nivel global.

 

Garantizar un servicio de proximidad a nivel mundial pilotado desde España: “Inc. Globally, Act Locally”

 Mediante  acuerdos de colaboración con nuestros socios internacionales, todos lideres en su país.

 Nuestro sistema de colaboración nos permite siempre elegir el broker local más especializado en la gestión de un riesgo determinado.

 Diseñamos y lideramos la  puesta en marcha y posterior seguimiento de un  plan de acción y protocolo de gestión para cada programa.

 

Garantizar el mejor coste

 Buscamos y asesoramos sobre  la  mejor estructura de programa internacional que permita ofrecer  amplias coberturas al mejor coste (Libre Prestación de Seguros, Pólizas Locales; Garantías Interés Financiero, Cautivas etc.) En la actualidad Correduria.info  gestiona un volumen  de primas de seguros para empresas en programas internacionales con una gran experiencia en cadenas hoteleras, empresas de construcción y cadenas de distribución.

 

El número DUNS o D-U-N-S
 
El numero DUNS (del inglés Data Universal Numbering System o Sistema Universal de Numeración de Datos) pertenece a un sistema desarrollado y regulado por Dun & Bradstreet (D&B) que asigna un identificador numérico único para cada entidad de negocio (sociedad, consorcio, etc.).

Historia

Estos identificadores numérico se conoce como el número 'DUNS'. Fue introducido en 1963 para dar soporte a los reportes de crédito de D&B, alcanzando luego una aceptación global que lo ha convertido en un estándar. Entre sus usuarios se incluye la Comisión Europea, la Organización de las Naciones Unidas, gobiernos y empresas multinacionales. Es reconocido, recomendado y/o requerido por más de 50 asociaciones globales de industria y comercio. La base de datos DUNS tiene más de 100 millones de registros de empresas de todo el mundo.

 

El informe sobre el Fraude al Seguro Español 2012" elaborado por ICEA, en el que han participado un total de 29 entidades, que representan una tercera parte de las primas del total del seguro directo y cerca de mitad de los tramos No Vida.

 Según esta asociación durante el pasado año se investigaron como sospechosos de fraude un total de 146.792 casos, que frente a los 130.959 casos analizados en 2011, supone un incremento de casi Jorge Holgado.– Decían los clásicos que en tiempos de crisis aumentaban los "cerillazos", en referencia a los siniestros provocados para cobrar el seguro. Y ese dicho sigue plenamente vigente y así lo confirman los datos del "Informe sobre el Fraude al Seguro Español 2012" elaborado por ICEA, en el que han participado un total de 29 entidades, que representan una tercera parte de las primas del total del seguro directo y cerca de mitad de los tramos No Vida.

Según esta asociación durante el pasado año se investigaron como sospechosos de fraude un total de 146.792 casos, que frente a los 130.959 casos analizados en 2011, supone un incremento de casi el 12%.


Las indemnizaciones que hubieran tenido que pagar las compañías de seguros si no hubieran sospechado que en esos siniestros "había gato encerrado" y no hubieran investigado todos esos casos habrían ascendido a 563 millones de euros, pero lo que realmente pagó el seguro no llegó a los 152 millones, que se repartieron entre los casos sospechosos en los que no se pudo demostrar que había fraude y los que fueron siniestros normales, que se comprobaron como tales y a los que se les abonó su indemnización correspondiente.

 Las indemnizaciones que hubieran tenido que pagar las compañías de seguros si no hubieran sospechado que en esos siniestros "había gato encerrado" y no hubieran investigado todos esos casos habrían ascendido a 563 millones de euros, pero lo que realmente pagó el seguro no llegó a los 152 millones, que se repartieron entre los casos sospechosos en los que no se pudo demostrar que había fraude y los que fueron siniestros normales, que se comprobaron como tales y a los que se les abonó su indemnización correspondiente.

 

Los seguros D&O (Directors and Officers).

Los seguros D&O (Directors and Officers) o de responsabilidad civil de consejeros y directivos, casi desconocidos hace 20 años en España, se han “popularizado” de tal modo entre la clase ejecutiva que muy pocos de estos profesionales se atreverían ya a desarrollar su trabajo sin una de estas pólizas. “Es lo primero que piden, cuando entran en la empresa, antes incluso que el coche”, comentan en una de las aseguradoras del ramo. Exigencia, la suya, nada caprichosa. Si estos seguros, que cubren posibles indemnizaciones –en caso de que no haya dolo– y los gastos de asistencia jurídica, han pasado a formar parte del catálogo de herramientas de los altos profesionales de la empresa en España es pura y sencillamente porque en los días que corren ya no es razonable asumir responsabilidades ni tomar decisiones sin el respaldo de esta especie de escudo defensivo, invisible pero efectivo.


Porque la realidad es que el trabajo diario de un miembro de un consejo de administración o del comité ejecutivo de una empresa se ha convertido en los últimos años en un auténtico campo de minas. Sin llegar a los supuestos de una acción social de responsabilidad, por ejemplo, cualquier reclamación planteada por proveedores, clientes, empleados o los propios accionistas puede acabar costándole el patrimonio personal (y el grueso de las reclamaciones que se plantean estos días en los tribunales oscilan entre los 200.000 y los 500.000 euros, según los profesionales del sector). Una situación que podría provocar una estampida de profesionales, lo que lleva al despacho Muñoz Arribas a sostener en un informe que el objetivo de estos seguros “es evitar que las personas más capacitadas para la administración económica se desincentiven”.


Los seguros D&O (Directors and Officers) o de responsabilidad civil de consejeros y directivos, casi desconocidos hace 20 años en España, se han “popularizado” de tal modo entre la clase ejecutiva que muy pocos de estos profesionales se atreverían ya a desarrollar su trabajo sin una de estas pólizas. “Es lo primero que piden, cuando entran en la empresa, antes incluso que el coche”, comentan en una de las aseguradoras del ramo. Exigencia, la suya, nada caprichosa. Si estos seguros, que cubren posibles indemnizaciones –en caso de que no haya dolo– y los gastos de asistencia jurídica, han pasado a formar parte del catálogo de herramientas de los altos profesionales de la empresa en España es pura y sencillamente porque en los días que corren ya no es razonable asumir responsabilidades ni tomar decisiones sin el respaldo de esta especie de escudo defensivo, invisible pero efectivo.


Porque la realidad es que el trabajo diario de un miembro de un consejo de administración o del comité ejecutivo de una empresa se ha convertido en los últimos años en un auténtico campo de minas. Sin llegar a los supuestos de una acción social de responsabilidad, por ejemplo, cualquier reclamación planteada por proveedores, clientes, empleados o los propios accionistas puede acabar costándole el patrimonio personal (y el grueso de las reclamaciones que se plantean estos días en los tribunales oscilan entre los 200.000 y los 500.000 euros, según los profesionales del sector). Una situación que podría provocar una estampida de profesionales, a si el seguro trata de evitar que las personas más capacitadas para la administración económica se desincentiven”.


Cada crisis se ha traducido en un endurecimiento de las condiciones de trabajo de altos ejecutivos y consejeros. Así pasó con la debacle de Enron, el estallido de las puntocom, la crisis financiera y bancaria provocada por las subprime y, ya en nuestro país, el estallido de la burbuja inmobiliaria o el desplome de las cajas de ahorros. Estas crisis, y toda una batería de nuevos delitos societarios que se han venido incorporando a los códigos, han ampliado de tal modo la lista de obligaciones y responsabilidades de consejeros y directivos que los más veteranos tienen la sensación de encontrarse atados de pies y manos.


Todo ello explica que los D&O, que llegaron a España hace unos 20 años “para cubrir a las empresas españolas en EEUU, un país en el que las reclamaciones pueden llegar a ser millonarias” según un profesional del sector, se hayan disparado en los últimos años. En entidades financieras, empresas de energía y suministros, de transportes, infraestructuras, servicios profesionales o entidades públicas”. Prácticamente residuales en el 2003, según el informe ‘El mercado español de seguros de D&O’ de Marsh y Davies Arnold Cooper 2011, cuando el volumen de primas era de apenas 30 millones de euros, en el 2010, siete años después, alcanzaba ya los 119 millones, cuatro veces más. Un contraste con el resto del sector asegurador, que estos años ha registrado una caída de su negocio.


Reservadas hasta hace cinco o seis años a los altos profesionales de las empresas cotizadas, su demanda se disparó con la crisis inmobiliaria. El desplome y cierre de decenas de empresas, con ingentes deudas, concursos de acreedores, promociones iniciadas y sin terminar y miles de damnificados, particulares, acreedores, bancos… provocó una verdadera carrera de los ejecutivos del sector a las aseguradoras especializadas, la mayor parte multinacionales, para cubrirse ante lo peor.


En el 2010, el 47% de todas las reclamaciones contra estos directivos y administradores tuvieron lugar en construcción e inmobiliario. Igual protagonismo han tenido estas empresas, como era de esperar en los listados de concursos de acreedores, donde han copado, según el INE, el 30,1% de todos los presentados. De momento, las entidades financieras parecen ir un poco por detrás. Pese a que la crisis de las cajas de ahorros contribuyó a incrementar la suscripción de estas coberturas, en el 2010 las reclamaciones contra los responsables de estas entidades (bancos, cajas y otras empresas financieras) venían solo en segundo lugar, con un 21%. Pero en el sector se cree que la situación habrá cambiado, notablemente, a lo largo del 2011 y 2012.


Por si la crisis no fuera ya suficiente para crear problemas a los administradores, en España el gobierno, en línea con las tendencias imperantes en Europa, decidió endurecer las obligaciones de consejeros y ejecutivos, básicamente a través de la reforma del Código Penal de junio del 2010, que ha venido a alterar de modo radical las perspectivas de la profesión. El avance del riesgo regulatorio se ha incrementado con la incorporación de nuevos delitos, el incremento de las penas y la atracción de un nuevo sujeto al ámbito penal: la empresa, que también puede afectar a la esfera de riesgo de los administradores”.


La reforma del Código Penal amplia con generosidad el ya amplio catálogo de figuras punibles con nuevos conceptos, desde el acoso laboral (mobbing) a los delitos informáticos pasando por los delitos urbanísticos, el desabastecimiento de materias primas, la publicidad engañosa, la manipulación de mercado, los delitos medioambientales, los delitos de construcción y urbanización, el tráfico de influencias, la corrupción a funcionarios en el extranjero o el fraude de inversores.


Lo peor no es la ampliación de figuras delictivas sino que la responsabilidad se alcanza ahora por una doble vía; en primer lugar, por delitos cometidos por administradores o responsables de la empresa, pero también por los delitos cometidos por todos aquellos que están sometidos a su autoridad, siempre que sobre ellos no se haya ejercido el control adecuado”. Una culpa “in vigilando” que abre una vía de responsabilidad preocupante, en tanto que puede ser difícil de atajar o limitar.


La responsabilidad de la persona jurídica no se extingue aunque el autor material del delito no se haya identificado, o esté prófugo de la justicia, haya fallecido o le alcance alguna causa que le haga exento de la responsabilidad. En estos casos, la persona jurídica sigue respondiendo”. La responsabilidad penal no se liquida si se monta otra nueva sociedad o se realicen fusiones o adquisiciones, ya que la responsabilidad penal se deriva a la sociedad resultante”

 

 


El fraude a las firmas de seguros en Granada se dispara por causa de la crisis

 

Los casos de fraude a las diversas compañías de seguros que trabajan en la provincia granadina, han crecido como la espuma en los últimos cuatro años. La dureza con la que la crisis se ha cebado con miles de trabajadores que han perdido su empleo, con pequeñas y medianas empresas (pymes) que se han visto abocadas al cierre, explican este fenómeno. Pero también el hecho de que existan unas altas expectativas de lucro, con bajo nivel de riesgo, para cuantos asegurados se enfrascan en este tipo de actividades delictivas.

Una situación la de Granada que no es exclusiva, pues el fenómeno se ha extendido como una mancha de aceite por toda la geografía nacional y las propias compañías aseguradoras estiman que seguirá al alza durante un tiempo. Al menos, el que se tarde en remontar la difícil coyuntura económica.

El último informe sobre la materia que ha sido elaborado por la consultora ICEA (Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones) -prácticamente el único que analiza este fenómeno en profundidad y con datos de todas y cada una de las provincias- es concluyente al respecto. Recoge información directa de una veintena de compañías aseguradoras de todo el país, de las más importantes y de las que mayor volumen de trabajo tienen. No en vano, agrupan el 35,7% de las primas del total seguro directo del sector y casi un 45% en los ramos de no vida.

Pues bien, según el citado trabajo y por lo que a Granada concierne, el número de fraudes que las empresas aseguradoras detectaron en el pasado año ascendió a 2.841, frente a los 2.457 del ejercicio anterior. Por tanto, el crecimiento ha sido del 15,6%. Una cifra esta muy en la línea de lo ocurrido a nivel nacional, donde el número de casos detectados aumentó en un 16,6%.

A la hora de analizar los ramos o sectores en los que se produce mayor nivel de fraude, el del automóvil se mantiene cuantitativamente a la cabeza con gran diferencia sobre todos los demás. Baste señalar a este respecto que de los mencionados casos detectados en Granada, 2.399 son atribuibles a este segmento.

Un pequeño ejemplo entre una enorme casuística relacionada con este sector, sirve para ilustrar los datos ofrecidos por la mencionada consultora. Según relata Adrián Couciro, cuatro jóvenes viajaban por una carretera comarcal, se cruzaron en su camino con un perro y su automóvil acabó empotrado contra un poste de electricidad, sin daños personales. El coche quedó siniestro total, pero sólo tenía seguro de daños a terceros. El dueño del vehículo propuso a sus amigos que fueran al médico y simulasen una lesión, como un dolor cervical, para que la aseguradora les indemnizara a cada uno de ellos. Juntarían después el dinero y el propietario podrá adquirir así otro coche, aunque fuera de segunda mano. El fraude a la compañía de seguros quedaba efectuado, con el consiguiente perjuicio económico para la misma.


A la cabeza

Este apartado del fraude en el segmento de los vehículos no sólo ocupa el primer lugar entre todos los restantes, sino que en el caso de la provincia granadina tiene tintes aún más preocupantes. No en vano, los registros sobre delitos cometidos le han llevado a encabezar el ranking nacional. En este caso, los datos proceden del primer Barómetro sobre el Fraude en el Seguro de Autos, que ha sido elaborado por firma Línea Directa y que fue presentado recientemente. Pues bien, a resultas de este trabajo, cabe concluir que tres de cada cien partes de accidentes son falsos cuando la media nacional está fijada en dos.

Preocupa a las aseguradoras que se hayan alcanzado estos niveles y más aún, que haya un fraude organizado que en muchas ocasiones se perpetra en connivencia con determinados proveedores, como talleres de reparación, peritos, médicos o abogados, además de bandas especializadas en estafas a gran escala.


Otros segmentos

Por lo que respecta a los otros segmentos de los seguros en los que se han detectado también estas prácticas ilegales, cabe señalar que aunque en número se alejan extraordinariamente de la rama de automóviles, los crecimientos porcentuales son más que importantes. Así, en el apartado de Responsabilidad Civil, la que cubre daños a terceros por actividades de particulares o empresas, el crecimiento experimentado en los casos de fraude en la provincia granadina alcanzó el pasado año un 18,5% en relación con el anterior. Aquí de lo que se trata es de hacer pasar por cierto cualquier tipo de accidente en el que se ven involucradas terceras personas, puestas de acuerdo con el defraudador.

En lo tocante a los seguros de vida, accidentes y salud, el incremento de los casos detectados es aún muy superior a todos los demás, también en términos porcentuales. Del año 2009 al año 2010, crecieron nada menos que un 44%. Una cifra que muestra bien a las claras que especialmente en estos apartados es donde se ha volcado una mayor actividad defraudatoria, aunque en términos cuantitativos se aleje mucho de sector del automóvil. En este terreno, la estadística a nivel nacional también arroja crecimientos espectaculares al pasar de 2.263 casos a un total de 4.153 en 2010.


Perfil del defraudador

No todas las personas que cometen un fraude a una compañía aseguradora tienen el mismo perfil. Diferentes estudios al respecto resaltan el caso de quienes han convertido este tipo de delitos en una práctica habitual, que son personas con un nivel cultural e intelectual clasificado como medio-alto, que conocen a la perfección el seguro y sus principios operativos. Su profesión se mueve entre la de ejecutivos y profesionales liberales de una parte, como de profesionales relacionados con el comercio, viajantes, minoristas, comerciales y representantes de otra. Actúan atando todos cabos posibles: pruebas, testigos, documentos, y con una notificación del siniestro perfecta y adecuadamente cumplimentada.

El otro gran grupo es el de los defraudadores ocasionales, que acometen esta actividad ilícita cuando han de hacer frente a un problema económico creado por un siniestro auténtico. Dentro de este apartado se encuentran también aquellos que defraudan sin tener que hacer frente a un problema económico y tras un siniestro real.


Falta conciencia

Una de las razones que explican que haya personas que en su vida hayan cometido un delito y, sin embargo, decidan engañar a su compañía de seguros, es la falta de reproche social a este tipo de prácticas delictivas. Quizás en muchas ocasiones porque previamente el autor de esa estafa ha sufrido una pérdida económica, que de algún modo le excusa ante su entorno la práctica cometida.

Y ello pese a que el fraude no esconde más que una estafa que está contemplada en el Código Penal y que si es descubierta, puede acarrear para su autor entre seis meses y cuatro años de cárcel para las más básicas. Otras, de cantidades ingentes de dinero, conllevan condenas más duras. Por no hablar de que la Ley de Contrato de Seguro contiene 13 preceptos por los que el asegurador exonera su obligación