Accesibilidad en las empresas.

Los problemas de accesibilidad y movilidad de un usuario discapacitado en una empresa ponen de manifiesto que el empresario tiene que concienciarse de las dificultades con que se encuentran una parte de sus usuarios o personal de la empresa a la hora de hacer uso de sus instalaciones.
 
La Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad contempla el principio de normalización como aquél que permite a las personas con discapacidad llevar una vida normal y acceder "a los mismos lugares, ámbitos, bienes y servicios que están a disposición de cualquier otra persona". Naturalmente, este principio también se refiere a los lugares de trabajo, donde las personas con alguna discapacidad física o deficiencia visual no deberían tener problemas para su integración laboral.
 
La falta de accesibilidad en las instalaciones de las empresas puede derivar en un deterioro de las relaciones con los clientes, que poco a poco se dan cuenta que sus peticiones no se satisfacen totalmente. También se generan problemas de discriminación a la hora de seleccionar personal, ya que en muchos casos no se contempla ni siquiera la posibilidad de contratación de personas con discapacidad.
 
Tareas que no entrañan ninguna dificultad para la mayoría de las personas, como mantenerse de pie u observar de cerca un objeto, se convierten en un verdadero reto para otras. Por ello, cuando es difícil que la persona se adapte al puesto, es necesario que sea el puesto el que se adapte a la persona mediante algún tipo de ayuda técnica. La accesibilidad de las instalaciones de una empresa es fundamental no solo para el usuario cliente, sino también para el usuario empleado o empresario. De este modo podemos ver en muchas empresas cual es la concienciación del empresariado en torno a la inserción social de las personas con discapacidad.
 
El análisis de las instalaciones de las empresas debe contemplar cuatro puntos fundamentales como son el acceso, la movilidad, información y préstamo y aseos.
 
A continuación se ofrecen una serie de recomendaciones a tener en cuenta en cada uno de los puntos, extracto de un listado recogido por la Cámara Navarra de Comercio e Industria:
 
"1. Acceso:
 
• Las rampas de acceso a la empresa no deben tener una inclinación muy pronunciada o, en su defecto, deben tener rebajes de entrada en la acera.
 
• La anchura de las puertas debe ser suficiente para que puedan pasar sillas de ruedas; además, sería conveniente que se abrieran hacia los lados y no hacia fuera.
 
• El pavimento debe ser antideslizante.
 
• Los pasillos de acceso deben ser amplios, de modo que permitan el fácil desplazamiento, y libres de obstáculos (escalones, alfombras, cables, etc.)
 
• Deben existir señalizaciones externas que indiquen puertas de acceso, plazas exteriores de aparcamiento, etc.
 
2. Movilidad:
 
• Hay que prestar especial cuidado a la movilidad horizontal dentro de la empresa, entendiendo por ello la libre circulación por los pasillos del centro y dentro de la sala, así como a la vertical, o cambio de planta dentro del edificio.
 
• Las dimensiones de los ascensores deben ser suficientes para que quepa una silla de ruedas; además, los botones deben estar a una altura no excesiva; sería conveniente también que estuvieran remarcados para facilitar su uso a las personas ciegas, así como tener pasamanos donde poder agarrarse.
 
• Las escaleras deben estar dotadas de pasamanos, descansillo y barandillas.
 
3. Información:
 
• Los carteles informativos tienen que ser reconocibles y estar visibles.
 
• La altura de los mostradores de información no debe ser excesivamente alta.
 
4. Aseos:
 
• Es conveniente la existencia de barras en los lavabos y W.C."